Na It's My Caps, prezamos pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes.
Por trabalharmos com suplementos alimentares e produtos de uso pessoal, não realizamos trocas ou devoluções após o envio do pedido ou uso do produto.
Isso ocorre porque, por questões sanitárias e de segurança, não é possível garantir a integridade e qualidade de um produto que já saiu de nosso estoque. Assim, mesmo que a embalagem não tenha sido aberta, a legislação sanitária não permite que esses itens retornem para revenda.
Antes de finalizar sua compra, recomendamos que:
Confira atentamente as informações do produto (descrição, indicações e recomendações de uso);
Verifique o endereço e dados pessoais informados;
Em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe antes da compra — teremos prazer em te ajudar!
Ressaltamos que, caso ocorra algum erro no envio (produto diferente do solicitado, frasco danificado ou embalagem violada), pedimos que entre em contato conosco em até 5 dias corridos após o recebimento para que possamos avaliar e resolver a situação com agilidade e cuidado.
Contato: [email protected]
WhatsApp (43)99197-9694
Paola Souza
